Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
AGB´s
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Salon Beau
§1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Behandlungen und Warenverkäufe von Salon Beau. Mit der Terminvereinbarung, dem Betreten des Salons und/oder der Inanspruchnahme einer Leistung erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an.
§2 Beratung und Aufklärung
(1) Vor jeder Behandlung erfolgt eine fachliche Beratung. Dabei werden Art, Umfang, Ablauf, Risiken, Pflegehinweise sowie realistische Ergebnisse erläutert.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, relevante Informationen wahrheitsgemäß anzugeben, insbesondere zu: • Vorbehandlungen (Färbungen, Blondierungen, Tönungen, Henna, Drogerieprodukte)
• chemischen Behandlungen in anderen Salons
• empfindlicher Kopfhaut, Allergien, Medikamenteneinnahme oder gesundheitlichen Besonderheiten. (3) Unterlässt der Kunde relevante Angaben, übernimmt Salon Beau keine Haftung für daraus resultierende Abweichungen, Schäden oder unerwünschte Ergebnisse.
§3 Leistungen / Werkvertrag
(1) Alle Leistungen von Salon Beau erfolgen auf Grundlage eines Werkvertrages gemäß §§ 631 ff. BGB. (2) Geschuldet ist ausschließlich die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Leistung, nicht jedoch ein subjektives Schönheitsempfinden oder ein individuell erwartetes Ergebnis.
(3) Farb-, Schnitt- und Strukturergebnisse können aufgrund individueller Haarstruktur, Haarvorgeschichte und Pflegeverhalten variieren.
§4 Colorationen, Blondierungen & Aufhellungen
(1) Bei Farbbehandlungen, Blondierungen, Strähnen und Balayage handelt es sich um chemische Prozesse, deren Ergebnis nicht vollständig vorhersehbar ist.
(2) Der Kunde wird ausdrücklich darüber aufgeklärt, dass:
• Aufhellungen zu Farbabweichungen (z. B. Wärme, Gelbstich) führen können,
• mehrere Sitzungen erforderlich sein können,
• Haarstruktur und Haarqualität beeinflusst werden können,
• vorbehandeltes Haar anders reagieren kann als unbehandeltes Haar.
(3) Salon Beau übernimmt keine Garantie für ein exakt gewünschtes Farbergebnis (z. B. nach Vorlagen aus sozialen Medien).
(4) Farbveränderungen aufgrund von Eigenfärbungen, Henna, Drogerieprodukten oder Fremdbehandlungen liegen außerhalb der Haftung von Salon Beau.
§5 Haarschnitte
(1) Haarschnitte erfolgen auf Grundlage der gemeinsamen Beratung zwischen Kunde und Stylist. (2) Geringfügige Abweichungen in Länge, Fall oder Styling stellen keinen Mangel dar.
(3) Nachträgliche Unzufriedenheit ohne objektiven Mangel begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung.
(4) Eigenmächtiges Nachschneiden durch den Kunden schließt jegliche Reklamation aus.
§6 Besonderheiten bei Extensions / Haarverlängerungen
(1) Extensions werden nach anerkannten Regeln des Friseurhandwerks eingesetzt.
(2) Genähte Tressen werden individuell angepasst und zugeschnitten.
(3) Individuelle Faktoren wie Haarstruktur, Kopfhautbeschaffenheit und Pflegeverhalten beeinflussen Haltbarkeit und Ergebnis.
(4) Salon Beau übernimmt keine Garantie für die Haltbarkeit von Extensions, da diese insbesondere von Haarstruktur, Kopfhaut, Pflege, mechanischer Belastung und verwendeten Produkten abhängt.
(5) Das teilweise Lösen einzelner Ringe oder Tressen kann im Rahmen der Tragedauer auftreten und stellt keinen Mangel dar.
(6) Regelmäßige Kontroll- und Hochsetztermine sind erforderlich.
(7) Schäden durch falsche Pflege, eigenständiges Entfernen, übermäßige Belastung oder Behandlungen durch Dritte liegen außerhalb der Verantwortung von Salon Beau.
(8) Bereits verwendetes Haarmaterial stellt eine verbrauchte Ware dar und ist nach der Einarbeitung grundsätzlich von Rückgabe oder Rückerstattung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
§7 Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, alle Pflegehinweise einzuhalten. Dazu gehören insbesondere: kein Kämmen im nassen Zustand, kein starkes Ziehen an den Haaren, keine straffen Frisuren bei Extensions und Verwendung empfohlener Pflegeprodukte.
§8 Abnahme und Beanstandungen
(1) Die Abnahme der Leistung erfolgt unmittelbar nach Behandlungsende im Salon.
(2) Offensichtliche Beanstandungen sind sofort mitzuteilen.
(3) Spätere Reklamationen können ausgeschlossen sein, insbesondere wenn der Kunde den Salon verlassen hat oder eigenmächtige Veränderungen vorgenommen wurden.
§9 Eigenmächtige Veränderungen & Fremdeingriffe
Schneiden, Färben, Entfernen oder Umsetzen der Haare durch den Kunden oder Dritte führt zum Verlust möglicher Ansprüche.
§10 Haftung
Salon Beau haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit im gesetzlich zulässigen Rahmen. Für Schäden durch Pflegefehler, falsche Angaben des Kunden oder Eigenbehandlungen wird keine Haftung übernommen.
§11 Rückerstattung, Nachbesserung & Kulanz
(1) Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nur bei nachgewiesenem erheblichen Mangel und erfolgloser Nachbesserung.
(2) Vor einer Rückerstattung ist Salon Beau eine angemessene Gelegenheit zur Nachbesserung einzuräumen.
(3) Kulanzleistungen erfolgen freiwillig und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht.
§12 Bild- und Videodokumentation
Behandlungen können zu Dokumentationszwecken fotografiert werden. Eine Veröffentlichung erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Kunden.
§13 Preise & Zahlung
Es gelten die vereinbarten Preise. Zusatzaufwand kann nachberechnet werden. Die Zahlung ist unmittelbar nach der Behandlung fällig.
§14 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: 01.01.2025
